Ωστόσο, της έμενε μία βοήθεια: αυτή των αγίων της. Μόνο αυτοί δεν την είχαν εγκαταλείψει. Η Ιωάννα λάμβανε πάντα συμβουλές από τις ουράνιες φωνές της· η Αγία Μαργαρίτα και η Αγία Αικατερίνη εμφανίζονταν σε αυτήν στη σιωπή της νύχτας, την παρηγορούσαν με καλές λέξεις. Και καθώς ο επίσκοπος Καουσόν ρώτησε την Ιωάννα τι της είπαν:
«Με ξύπνησαν», απάντησε, «έσφιξα τα χέρια μου και ζήτησα να μου δώσουν συμβουλές· μου είπαν: ‘Ρώτησε τον Κύριό μας.’»
«��αι τι άλλο σου είπαν;»
«Να σου απαντήσω θαρρετά.»
Και καθώς ο επίσκοπος την πίεζε με ερωτήσεις:
«Δεν μπορώ να πω τα πάντα· φοβάμαι περισσότερο μήπως πω κάτι που τους δυσαρεστεί παρά να μην σου απαντήσω.»