jan 1, 1924 - Genichi Taguchi
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La perdida que un servicio causa a la sociedad despues de haber sido proporcionado. Estas perdidad son diferentes a las causadas por la funcion intrinseca del servicio y esta perdida es ocasionada por la variabilidad-Aplicaciones-
La funcion de perdida
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Date:
jan 1, 1924
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~ 100 years ago
