7h 56min, feb 19, 1943 y - FEB 19, 1943 TEORIA DE LA CALIDAD KAORU ISHIKAWA (1915 -1989)

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Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el CTC (Control Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria.