jan 1, 1990 - Consumidor 2.0

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A finales de los años 90, las tecnologías avanzan y con ellas el comportamiento del cliente.
En este proceso donde se comienzan a utilizar las tecnologías, por lo que aumento la oferta de productos por todo el mundo gracias a internet. De esta forma las empresas tuvieron que cambiar su estrategia pasando a un marketing orientando al cliente.

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