jan 1, 1951 - "Контроль качества"
Description:
В своей знаменитой книге «Тотальный контроль качества» Арманд Валлин Фейгенбаум определяет качество как определение клиента. Качество зависит от точки зрения клиента. Продукт должен удовлетворять как фактические, так и ожидаемые потребности потребителя. Ответственность за качество лежит на всей компанииAdded to timeline:
Date:
jan 1, 1951
Now
~ 74 years ago