may 22, 1955 - Satisfacción del Cliente
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Debido a la demanda del cliente por un mejor servicio, se mejoró el desempeño de la logística para mejorar la calidad y el tiempo de entrega, con lo que las empresas podían posicionarse mejor y lograr una ventaja competitiva. A este nuevo concepto se le llamo equilibrio costo-servicio.Added to timeline:
Date:
may 22, 1955
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~ 69 years ago
