jan 1, 1980 - Regreso a EU y labor de W. Demming

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W. Demming, quien había ayudado a dar sustento estadístico a la tradición de trabajo para generar productos de calidad en el Japón, vuelve a su país EE. UU. En ese entonces acuñó una frase que se hizo famosa y que de alguna manera sustancia la esencia del concepto de calidad:
“The quality of a product is directly related to the quality of the process used to create it”, lo que significa que “la calidad de un producto está directamente relacionada al proceso utilizado para crearlo”.

A partir de esta aseveración, en una organización se definió como mejora de procesos en el software (SPI-Software Process Improvement) al conjunto de tareas llevadas adelante con el objetivo de generar productos de mejor calidad a partir de la revisión y adaptación de sus procesos y la incorporación de nuevos.

http://scihi.org/walter-edwards-deming/

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