jan 1, 1997 - McCall Et Al
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El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basándose en once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en otros criterios. Cervera, A (S. F.) Recuperado de https://www.monografias.com/trabajos5/call/call.shtmlAdded to timeline:
Date:
jan 1, 1997
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