jan 1, 1923 - Edward Bernays publica el primer tratado teórico y práctico de las relaciones públicas. En su primera obra Crystallizing Public Opinion, explica que el consejero de las relaciones públicas es el experto en captar el interés de la ciudadanía. Fija 4 fases para mejorar la percepción de la organización. Actualmente se conocen como estrategias de comunicación.
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jan 1, 1923
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