События
Siglo XIII Edad Media
La calidad = capacitaciónSiglo XVII
La calidad = ExperienciaEvolución de los talleres
Aplicación de ciencia y tecnología1911 Frederick W. Taylor
1er Teoría de la Administración1924, Walter Shewart
Calidad = Control estadístico1951 A. Feigenbaum
Gestión de la calidadFinales de 2a guerra mundial
Calidad = Supervisión y corrección de procesosSegunda guerra mundial
Calidad = Estándares1954 J.M. Jurán
Calidad = Gerencia1955 Kaoru Ishikawa
Herramientas de la calidad1961, Bill B. Crosby
Calidad = Cero defectosDécada de los 70's
Concepto Calidad TotalDécada de los 90's
Calidad = trabajo en equipoПериоды
Etapa ArtesanalRevolución Industrial
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