1 янв 1924 г. - Genichi Taguchi
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La perdida que un servicio causa a la sociedad despues de haber sido proporcionado. Estas perdidad son diferentes a las causadas por la funcion intrinseca del servicio y esta perdida es ocasionada por la variabilidad-Aplicaciones-
La funcion de perdida
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1 янв 1924 г.
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