1 gen 1900 anni - W Edwards Deming

Descrizione:

- Un grado predecible de uniformidad y confiabilidad a bajo costo, y a adecuado al mercado.
- Es lo que el cliente desea y necesita
- La productividad mejora cuando la variabilidad disminuye.
-Aportaciones-
El ciclo Deming
14 puntos de Deming para lograr la Calidad

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