19 magg 1961 anni - Cero Defectos
Descrizione:
Para Philip B. Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.
Aggiunto al nastro di tempo:
Calidad
Evolución de la calidad
Data:
Immagini:
![]()
