Aportes de MARY PARKER FOLLETT (1 ene 1918 año – 1 ene 1941 año)

Descripción:

Mary Parker Follet (1868-1933) hizo notables aportes al pensamiento administrativo, donde se le ubica en la rama conocida como Escuela o Teoría de las Relaciones Humanas, al poner la mira en la participación de los trabajadores en la organización y en las metas comunes con los ejecutivos o lo que se ha dado en llamar Gerencia Participativa.

De acuerdo con Daft (p.45) la señora Follet estudió filosofía y ciencias políticas cultivando muchas disciplinas, entre ellas la psicología social y la administración. Expuso la importancia de las metas superordenadas comunes para reducir el conflicto en las empresas. Su trabajo tuvo gran aceptación entre los hombres de negocios de su época, pero los especialistas no le concedieron la debida importancia. Sus ideas contrastan con las de la administración científica y hoy recobran su utilidad para los gerentes que enfrentan cambios rápidos en un ambiente global. En el liderazgo subraya la importancia de las personas sobre las técnicas de ingeniería. Hizo una advertencia concisa «no se encariñe con sus proyectos» y analizó la dinámica de la interacción entre administradores y empresa. Abordó problemas muy actuales: la ética, el poder y la forma de dirigir para que los empleados hagan su mejor esfuerzo. Los trabajos de Chester Barnard y otros abrieron nuevas áreas de estudio teórico gracias a los conceptos de empowerment, de facilitar en vez de controlar a los empleados y de permitirles actuar según la autoridad de la situación. Follet y Barnard fueron los primeros defensores de una teoría más humanista, que daba prioridad al conocimiento de la conducta, de las necesidades y actitudes en el lugar de trabajo, así como a las interacciones sociales y procesos de grupo.


Explica Maqueda (p.77) que a Mary Parker Follet le debemos la formulación del principio de integración para hacer coincidir los intereses del grupo y del individuo. Como subraya Dimitri Wiss (1998) «Ella ha sido hasta nuestros días el autor más olvidado entre los autores más importantes y precoces de la gestión». En los textos de Mary Parker Follet podemos encontrar la mayor parte de las ideas modernas que pueden agruparse bajo el vocablo de gestión participativa: decisiones descentralizadas, rol integrador de los grupos, autoridad de competencia, control jerárquico sustituido por la confianza y la comunicación, «lógica de la responsabilidad más bien que lógica de la obediencia».

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