PASO A PASO DEL CONTROL DE CALIDAD
Category: Otro
Actualizado: 6 oct 2018
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Created byYinet Gualteros
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Se empiezan a utilizar
los métodos estadísticos
por lo cual se incluye para
tener control de la calidad.Se amplía el significado del término
"Administración de la calidad" para incluir
todos los procesos de diseño y producción
de calidad.A principios del siglo XX, la calidad
significaba inspección por lo cual era
un método primordial para el desarrollo
de los productos.Primeros estudios estadísticos
sobre la calidad realizados por Walter Shewhart,
quien se convirtió en pionero en el desarrollo de
gráficas de control.Shigeo Shingo desarrolla el concepto
situaciones a prueba de errores el cual
consiste en diseñar el producto y realizar
el proceso de modo que sea imposible
cometer errores.William Deming desarrolla el control
estadístico de la calidad, demostrando que
podían ser utilizados en operaciones
de oficina como en las industrias.Entre 1930 y 1949 durante la Segunda Guerra
Mundial y debido a las grandes cantidades de
producción en masa requería un control estadístico.El principal interés de esta época se
caracterizó no solo por conocer sino
por descubrir los desperfectos o las
fallas de los productos.Luego de la Segunda Guerra Mundial, se implementaron
controles de calidad más rigurosos de modo tal que se
evitarán sacar a la venta productos defectuosos.Es las inspecciones que se realizaban
continuamente, identifican que los productos
defectuosos se podían generar en cualquier
etapa del proceso, es por esto que se empezó a
revisar cada paso del proceso desde la identificación
inicial hasta la satisfacción final.Se establece la Dirección Estratégica de Calidad,
en la que se determina que los controles de calidad
no es un producto o un sistema sino que es una
estrategia que se debe diseñar.Se determina la importancia de conocer
las necesidades y expectativas del cliente,
para después construir una estrategia que
permita cumplirlas.Se crea el Servicio de Calidad Total. En esta etapa el cliente
paga el valor que él considera, dependiendo la calidad del
producto.Se establece la principal norma de la familia
ISO 9001 - SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
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