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Sociedades occidentales instauran
la libertad de expresión como derecho
fundamental de los ciudadanos.Poder de decisión sobre asuntos públicos,
debido a movimientos sociales, económicos
políticos y culturales.Primeros antecedentes de la
comunicación organizacional
en países de régimen
democrático liberalEntorno de comunicación
pública dinámica.
Existe el libre flujo de ideas
y opiniones entre los ciudadanos.Sujetos sociales ponen en
práctica acciones sistemáticas
de comunicación que les
ayudan a figurar en los medios.Surgen en Estados Unidos los
Agentes de prensa.
Influían en periódicos y revistas
para generar noticias con
interés informativo.Ivy Lee desarrolla las
Relaciones Públicas
en 1906 para mejorar
las relaciones Internas
y Externas de la Empresa
de RockefellerEdward Bernays publica el
primer tratado teórico y
práctico de las relaciones
públicas.
En su primera obra Crystallizing Public Opinion,
explica que el consejero de las relaciones públicas es el experto en captar el interés de la ciudadanía.
Fija 4 fases para mejorar la percepción de la organización. Actualmente se conocen como estrategias de comunicación.Se crea la primera
agencia de publicidad
en Boston:
The Publicity Bureau
Ofrecía servicios de
comunicación.Se crea la agencia de
publicidad más importante:
Hill & Knowlton, fundada
por John Hill.
Se convirtió en paradigma
organizativo en E.U.A.James Gruning publica el libro
Dirección en las relaciones públicas,
del que se extrae el modelo más usado
en las relaciones públicas.
Los comunicadores de la organización
son periodistas informativos que transmiten
a sus públicos información sobre la entidad.Profesores germanos investigaron
sobre la historia de la comunicación
institucional en Alemania.
Descubrieron prácticas y experiencias
similares a las de E.U.A., incluso
durante el siglo XIXSir John Tallents crea la
empresa de relaciones
públicas británica:
Empire Marketing Board.
Promovió el interés por el
Reino Unido en el mundo
y aumento el patriotismo.Posterior a 1945, la comunicación
organizacional se convierte en una
actividad en vías de profesionalización.
-Se publica literatura científica
-Aumentan los practicantes
-Se consolidan asociaciones profesionales:
*Public Relation Society of America (PRSA)
*International Association of Business Communicators (IABC)Se crea el Institute of Public Relations en europa
(una de las primeras agencias de comunicación).En Francia se establece un decreto que
fija las características del ejercicio de las
relaciones públicas, como una actividad
distinta del Periodismo o la Publicidad.Se crea en España la primera agencia de
comunicación:
Sociedad Anónima Española de Relaciones PúblicasLa Asociación Internacional
de Comunicación desarrolló
un sistema de análisis y mejora
de la comunicación interna:
El CIA Communication AuditPeríodos
El gobierno norteamericano crea el Comité de Información Pública con motivo de la Primera Guerra Mundial.E.U. crea la Oficina de Información
de Guerra para generar participación ciudadana,
desinformación a ejércitos enemigos
y elevar la moral de las tropas americanas.La comunicación organizacional se caracterizó por el GOODWILL (buena voluntad).
Las relaciones públicas servían a la organizaciones para ofrecer su compromiso con la comunidad y el bien común.
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