20 h 59 m, 31 dic 1942 año - Kauro Isikawua
desarrolla el primer diagrama para asesor
a un grupo de ingenieros de una
industria japonesa. el diagrama de
causa -efecto, se utiliza como una
herramienta sistematica para encontrar,
seleccionar y documentar las causas de la
variacion de la calidad en la produccion
y organizar la relacion entre ellas.
Añadido al timeline:
maryoris fara
linea de tiempo de calidad
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