20 h 59 m, 31 dic 1979 año - philip aporta cuatro principios mas importantes
la definición de calidad esta de acuerdo
a las necesidades.
el sistema de la calidad es prevención
un manejo estandard equivale a cero errores
la medida de la calidad es el precio de la inconformidad
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maryoris fara
linea de tiempo de calidad
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