25 ene 1979 año - Philip B. Crosoby desarrolla la teoría basada en que la falta de calidad cuesta mas dinero a las empresas por no hacer las cosas bien desde la primera vez

Descripción:

Compartió con Ishikawa la idea de que la cailidad es una oportunidad y obligación de los dirigentes de una organización.

Añadido al timeline:

fecha:

Fotos: