1 ene 1961 año - Philip B. Crosby
Descripción:
Su principio fundamental se baso en la idea de " cero Defectos" La calidad es conformidad con los requerimientos, esto se mide por le coste de la no conformidad, con esta ideología a la meta de "cero defectos".La gestión de calidad con la prevencion.
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fecha:
1 ene 1961 año
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