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April 1, 2024
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Eventos
Primer concepto de CALIDAD
Código Hammurabi
. Surge el Control Estadístico de la Calidad
. Buscaban cuevas cómodas y seguras.
El hombre elaboró herramientas para su uso personal: -Cuchillos -Arcos -Flechas -Vasijas -Vestimenta
En el antiguo Egipto ya existía la figura del inspector de calidad que comprobaba que los bloques de piedra tuvieran las dimisiones adecuadas para la construcción de las grandes obras
. Surge el Trabajo Organizado
Produccion Artesanal
. La idea de calidad estaba centrada en el aspecto estético y en el prestigio de los artesanos que elaboraban el producto.
Aparece la capacitación
El surgimiento de talleres mejoró la productividad
El comercio con otros pueblo Inició
Primeros estudios de Calidad, EE. UU.
El Control estadístico se convierte en un arma secreta de la industria.
El artesano es ahora dueño del negocio
Los primeros gremios artesanales y corporaciones
exportación a otras ciudades
"Direccion de Iniciativa e incentivo"
Se crea el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo.
Visión de aseguramiento de la Calidad.
Se crean las primeras normas de calidad del mundo.
Concepto moderno del aseguramiento de la calidad.
En E.U.A se crean las normas Z1; y en Gran Bretaña se crean las normas británicas 1008.
Experimentos sobre productividad por Elton Mayor.
Deming comienza a hablar sobre una mejora Continua de la Calidad.
Modelo administrativo para el manejo de la calidad realizado por Deming en Japón.
Se detona la Calidad en Europa, Japón y Estados Unidos.
Las Naciones del mundo se organizaron para crear y elevar los estándares de calidad.
Primeros antecedentes de la ISO.
Phillip Crosby inicia una revolución de la calidad en Estados Unidos.
Premio Deming en Japón
Control de Calidad por Inspección
Trabajo Colectivo en todas las áreas de las empresas u organizaciones.
Se deben prevenir los defectos en los procesos.
Se deben diagnosticar y perfeccionar los sistemas de inspección existentes, detectándose las deficiencias que presentan y proponiendo soluciones.
Surge el aseguramiento de la calidad.
Sistema de la Gestión de la Calidad.
Se desarrollan los Manuales de Calidad.
Las empresas comienzan a desarrollar estrategias para poder apegarse a las ISO.
Se crea la Plataforma ISOTools.
Surge la Mejora Continua de la Calidad.
Normas NTP-ISO 9000:2001 hace énfasis en la mejora continua de la calidad en los procesos.
Implementación del enfoque a los procesos según la NTPISO 9001:200.
La re ingeniería de Procesos.
Las empresas crean estrategias como el sistema de "Puertas Abiertas".
Se elimina la antigua forma de funcionamiento de las empresas.
La re ingeniería se enfocada en procesos eficientes que se basen en la satisfacción del cliente.
Las empresas comienzan de cero todos sus procesos.
Bibliografía
Re arquitectura de la Organización de la Calidad.
Se comienza a hablar de Capital Humano y no de "Empleados".
Las empresas con calidad cuentan con :
Último cambio registrado en las ISO.
Empresas como Bimbo, Coca - Cola y Fedex implentan la re arquitectura en sus empresas.
Surge el Outsourcing.
Creación del Just in Time
Herramienta que ayuda al mejor control en los inventarios.
Sirve para que las empresas busquen de una manera más eficiente a su Talento Humano.
Benchmarking, utilizado en México
Se usa para que las empresas implementen herramientas de Calidad que ya han sido utilizadas y probadas en otras empresas.
Períodos
. Industrialización
Segunda Guerra Mundial
. Época artesanal
. Pos - Guerra
. Época actual