18 h 44 m, 28 fev 1979 ano - FEB 28, 1979 TEORIA DE LA CALIDAD PHILIP CROSBY (1926-2001)
Descrição:
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó sus cuatro principios básicos: la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades un manejo estándar equivale a cero errores la medida de la calidad es el precio de la inconformidad de los cuales se deprenden sus catorce principios: Compromiso de la dirección, la cual tiene que definir y comprometerse con una política.Adicionado na linha do tempo:
Data:
18 h 44 m, 28 fev 1979 ano
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