5 abr 1900 ano - William Edward Deming (1900-1993)

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La administracion de calidad es un concepto que siempre ha existido y esta implicita en las leyes de la naturaleza, la calidad en el ambito laboral es un estilo de trabajo, define lo productivo, servicio, empresa, proceso, sistemas, la calidad es dinamica y siempre busca en mejorar, satisfacer y cumplir.

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