28 fev 1980 ano - Los 4 Principios de Philip Bayard

Descrição:

Aporto cuatro importantes principios:
1. La definición de la calidad esta de acuerdo a las necesidades.
2. El sistema de calidad es prevención.
3. Un manejo estándar equivale a cero errores.
4. La medida de la calidad es el precio demla inconformidad.

Adicionado na linha do tempo:

Data:

Imagens: