1 janv. 1986 - Joseph Juran
Description:
Se amplía el enfoque de la calidad más allá del producto y la satisfacción del cliente hacia lo que significa calidad en los procesos y el papel de la mejora de procesos en la calidad final de la producción en general: producto, satisfacción del cliente y procesos involucrados
Ajouté au bande de temps:
Date: