2 mars 2008 - El cliente interno
Description:
En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización.Ajouté au bande de temps:
Date:
2 mars 2008
Maintenaint
~ Il y a 17 ans