19 mai 1961 - Cero Defectos
Description:
Para Philip B. Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.Ajouté au bande de temps:
Date:
19 mai 1961
Maintenaint
~ Il y a 64 ans