Hospitalidad
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Wurde aktualisiert: 8 Feb 2020
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Created byMateo Ramírez
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(2014) Se abre el hotel con más habitaciones en el mundo. “First World Hotel & Plaza”. 7351 habitaciones. En un mundo hiperconectado y con cada vez más turistas, los destinos más populares se ven obligados a cubrir la gran demanda de servicios, en este caso de hospedaje.(2010) Los hoteles responden a la llegada de las nuevas plataformas con enfoques creativos de marketing, que incluyen campañas en redes sociales y experiencias personalizadas de clientes creadas a través de dispositivos inteligentes.(2008) Se funda Airbnb como respuesta a la economía colaborativa y a la necesidad de adaptación a las nuevas tecnologías.(1990) Las compañías de software comenzaron a desarrollar nuevas herramientas para la industria hotelera que todavía están evolucionando hoy en día, incluidas bases de datos de clientes y sistemas para reservas, gestión de habitaciones y limpieza, preferencias de clientes, programas de fidelización y más, para poder atender a la clientela moderna.(1960) Gracias a diversos factores sociales y económicos, las personas de clase media tenían más tiempo y dinero para viajar. Los hoteles comenzaron a diversificarse, atendiendo diferentes presupuestos e intereses (spas, casinos, moteles, hostales, resorts, hoteles de conferencias) y ofreciendo una gama más variada de servicios.(1927) Se inaugura Marriot, la actual cadena hotelera más grande del mundo. Respondiendo a las necesidades de la modernidad, Marriot (en 1995) fue la primera cadena hotelera en permitir hacer una reserva a través de internet.(1918) Después de la primera guerra mundial comienza la globalización, haciendo de los hoteles dedicados a recibir turistas de negocios más comunes y necesarios.(1901) Comienza el boom de los hoteles de lujo, cada vez más personas pueden acceder a estos servicios.(1807) Se inaugura el primer hotel de lujo en europa. El hotel “Badischer Hof” en Alemania, para responder a la demanda de las altas clases.(1774) Abre sus puertas el primer hotel “The Grand Hotel”: El hotel estaba destinado a la residencia de una clientela adinerada, con un precio máximo de 15L una noche para una suite de dos habitaciones.Perioden
(1914-1918) (1939-1945) Tras la guerra (WW1 & WW2) se desaparecieron muchos hoteles y ha sido el único periodo en la historia donde la industria ha tenido un retroceso.(Siglo XIX) Se inventan las vacaciones pagas en Australia, por lo que ya todas las personas podían viajar y no solo los ricos.(1760 - 1840) La masificación de los medios de transporte tras la revolución industial permitió que las personas pudieran desplazarse con mayor facilidad y por ende requieren cada vez más los servicios de hospedaje, que cada vez tenían mejores condiciones.(476 - 1453) Las personas comenzaron a desplazarse por motivos religiosos y a hospedarse en monasterios o similares durante sus peregrinaciones.(500 A.C.) Los comerciantes de la época viajaban de un lugar a otro para intercambiar mercancías a cambio de cubrir la necesidad de hospedarse. En ese tiempo surgieron posadas en los caminos para alojar a los viajeros y a sus caballos a cambio de dinero.(1000 A.C - 500 A.C.) Se construyen los primeros alojamientos con el fin de recibir tanto a comerciantes como a representantes de otros Estados, como embajadores, u oficiales de gobiernos extranjeros.
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