21 St. 13 Min, 3 Okt 2017 Jahr - ИГЖН провела "горячую линию" по началу оотпительного сезона

Beschreibung:

Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края
в период с 27 сентября по 10 октября 2017 года проведена «Горячая линия»
по началу отопительного сезона 2017-2018 г.г.
Необходимо отметить то, что в этом году «Горячая линия» была организована параллельно с началом отопительного сезона, а не после,
как в предшествующие года, что позволило более эффективно и оперативно решить проблемные вопросы запуска отопления в жилые дома,
и, соответственно, снять социальное напряжение населения. Если
в 2016 г. на «горячую линию» поступило 279 обращений, то в 2017 г. - 1027 обращений.
Обращения граждан были связаны с:
- незавершением полного или частичного выполнения работ
по капитальному ремонту внутридомовых систем отопления, выполняемых
в рамках региональной Программы - 2% от общих обращений граждан;
- низкими параметрами (температура) подаваемого в МКД теплоносителя – 50% от общих обращений граждан;
- выполнением ресурсоснабжающими организациями работ
на магистральных наружных сетях, центральных тепловых пунктах – 20%;
- несвоевременная подготовка управляющими или обслуживающими организациями внутридомовых систем отопления МКД – 25%;
- остальные 3% обращений граждан связаны с аварийными ситуациями.
Проблемные вопросы Инспекцией решались совместно с управляющими компаниями, организациями ответственными за техническую подготовку внутридомовых инженерных сетей, органами местного самоуправления,
а также с ресурсоснабжающими организациями.
В 80% случаях вопросы снимались в течении суток. Те проблемные вопросы, которые не удавалось решить оперативно, ставились на контроль Инспекции и до полного устранения.

Zugefügt zum Band der Zeit:

Datum: